자주 묻는 질문

원하는 내용이 없으시면 아래 라이브챗으로 문의주시거나 [email protected] 로 이메일을 보내주세요.

일반

네, 시프티는 10명이하 사업장은 무료로 이용이 가능하고 11명 이상의 사업장에게는 한달간 무료로 제공하지만 한달 후에는 직원 한 명당 1000원에 이용할 수 있습니다.

자세한 내용은 이용요금 페이지를 참고해주세요.
아닙니다. 무료이용 시에도 시프티의 모든 기능들을 제한 없이 사용할 수 있습니다.
네. 계정 내에서 여러 회사들을 등록 가능합니다. 회사 내에서도 여러 지점들을 등록하고 각 지점의 직원들을 따로 등록할 수 있습니다.
네. 한 직원이 지점을 두개 이상 배정 받을 수 있습니다. A 지점과 B 지점에서 근무일정을 갖고 두 장소에서 출퇴근을 해야하는 직원이 있을 경우 해당 직원에게 지점 A와 지점 B를 모두 배정해주세요.

자세한 내용은 다수지점 도움말을 참고해주세요.
PC, 휴대폰에서 모두 직원의 기기 재설정이 가능합니다.

PC: [관리자용 PC버전] - [직원] - 해당 직원의 우측 끝 옵션 열에서 휴대폰 아이콘 선택 - [기기 재설정] 클릭
모바일: [더보기] - [직원] - 해당 직원 선택 - 하단의 [기기 재설정] 클릭

기기 재설정을 클릭하시면 '기기 귀속됨'이 O에서 X로 변하게 됩니다.
재설정 후에 직원이 처음 로그인한 모바일 기기가 자동으로 귀속됩니다.

*기기 재설정에 대해 더 알아보세요.
[비활성화하기] 기능을 이용하여 직원이 더 이상 당신의 회사로 들어오지 못하게 막을 수 있습니다.

PC: [관리자용 PC버전] - [직원] - 해당 직원 선택 - 하단의 [비활성화 하기] 선택
모바일: [더보기] - [직원] - 해당 직원 선택 - 하단의 [비활성화 하기] 선택을 통해 퇴사한 직원을 비활성화해주세요.
*비활성화는 해당 직원의 기록들을 지우지 않습니다. 해당 직원 프로필과 관련된 모든 근무일정/출퇴근기록들을 지우기 위해서는 비활성화된 직원 프로필을 다시 열어 [삭제하기]를 눌러주세요.
최고관리자 권한 이임은 총괄관리자 권한을 갖고 있으며, 현재 활성화된 직원에게만 가능합니다.

[관리자용 PC버전] - [회사] 메뉴를 클릭하신 후,
하단의 [지원] - [최고관리자 권한 이임]에서 권한을 위임하실 직원을 선택한 후 우측 상단의 [저장]을 클릭해주세요.
*권한 이임 이후, 당신은 총괄관리자 권한으로 강등될 것입니다.
시프티는 사용자의 소중한 정보를 안전하게 보호하기 위해 보안이 강화된 HTTPS 세션의 네트워크를 이용하며, 클라이언트 서버간의 통신 데이타를 모두 암호화하고 있습니다. 시프티는 AWS(Amazon Web Services) 기반의 서버 운영 및 AWS에서 제공하는 최고 수준의 보안서비스를 이용하여 데이터를 안전하게 관리하고 있습니다.

계정 관리

네. 다만, 기타 이메일로 가입하실 경우, 인증절차를 거쳐야합니다.
회원가입을 완료한 후, 가입하신 이메일의 '받은편지함'에서 본인인증을 해주세요.
1. 관리자용 PC버전 우측 상단의 계정 설정 아이콘 클릭
2. [이메일] 항목에서 변경할 이메일 입력한 후, [인증메일발송]을 클릭
3. 해당 계정(변경할 이메일 계정)에 접속하여, 본인인증 하기
*모바일 앱의 [더보기] - [앱 설정] - [내 계정]에서도 이메일을 변경할 수 있습니다.
전송하신 이메일 주소 또는 휴대폰 번호가 올바르게 되어있는지 확인해보시기 바랍니다.
만약 직원과 함께 있으시다면 초대코드를 재발송하지 말고 직접 불러주시는 방법도 있습니다.

모바일의 경우 시프티 어플에서 [더보기]를 클릭하시거나, PC의 경우 [관리자용 PC버전]에 접속하신 후, [직원] - 해당직원을 선택하시면 생성되는 창의 하단에서 영문 6자리의 초대코드를 확인하실 수 있습니다. 초대하고자 하는 직원이 가까이에 계시다면 직접 초대코드를 불러주시면 됩니다.
최고관리자가 회사를 삭제하게 된다면 해당 회사 내에 기록된 직원들의 출퇴근기록이 모두 삭제되기 때문에 회사삭제는 신중하게 선택하셔야 합니다.

회사를 삭제하고 싶으시다면, 최고관리자가회사를 생성하신 이메일주소로 '삭제할 회사 명, 최고관리자 성함'을 포함한 이메일을 작성하셔서 [email protected]로 보내주시기 바랍니다.

액세스 권한 1

시프티에서 근무일정과 출퇴근기록을 관리할 수 있는 권한은 앞에 언급된 세 권한들입니다. 각 권한의 차이점을 간단히 요약하면 다음과 같습니다:
- 공통권한: 직원들의 근무일정과 출퇴근기록 및 급여정산을 관리할 수 있다.
- 지점관리자: 자신에게 배정된 지점을 관리한다. (출퇴근기록과 급여정산을 관리할 수 있는 권한은 최고관리자에 의하여 제한될 수 있다.)
- 총괄관리자: 자신에게 배정된 지점 외에 모든 다른 지점들도 관리할 수 있으며 생성된 근무일정과 출퇴근기록을 지점관리자 권한이 수정할 수 없도록 승인/결재할 수 있다.
- 최고관리자: 총괄관리자와 동일한 권한이지만 회사설정을 할 수 있다.

세부적인 권한 별 역할 분할은 액세스권한 도움말을 참고하세요.
지점이 다수 운영되고 직원 숫자도 많다면 출퇴근 체크하고 지각 및 초과근무가 있을 때마다 관리자에게 모두 알림이 날아간다면 관리자의 스마트폰은 쉬지 않고 울릴 것입니다.

시프티는 지점관리자/총괄관리자/최고관리자에게 직원의 출퇴근 체크와, 지각 및 초과근무에 대하여 알림을 보내지만 해당 관리자가 배정받은 지점에 한에서만 보냅니다.
e.g. 지점 B 와 D를 배정받은 관리자는 지점 E의 출퇴근 활동에 대하여 알림을 받아볼 수 없습니다.
네. 가능합니다. 지점관리자에게 '출퇴근기록관리' 권한 및 '본인의 출퇴근기록 열람'권한을 제한하실 수 있습니다.

[관리자용PC버전] 의 [회사] 메뉴에 접속하신 뒤,
'지점관리자가 지점 내 직원들의 출퇴근기록을 추가/수정/삭제할 수 있습니다.' 또는,
'지점관리자가 본인의 출퇴근기록을 열람할 수 있습니다.' 앞의 체크박스를 선택 또는 해제하시면 됩니다.

지점 관리

네. 그러나 IP주소 입력으로 와이파이를 등록하신다면 IP주소가 변경될 경우(예를 들어, 공유기를 껐다 키는 등), 직원의 출퇴근이 불가능해집니다. 직접 휴대폰에서 '현재 와이파이 등록'버튼을 통해 와이파이를 등록하시기 바랍니다.

스마트폰으로 와이파이를 등록할 경우 IP주소 뿐만 아니라 공유기의 물리적인 주소까지 저장되기 때문에 IP주소가 변경되더라도 직원들의 출퇴근이 가능합니다.
아닙니다. GPS의 경우 현재 위치뿐만 아니라, 주소 검색 기능을 통하여 위치를 지정하실 수 있습니다.

지점 생성 또는 수정 시, 정확한 주소를 입력하신 후 하단에 제시되는 주소를 클릭해주세요. 선택한 주소의 좌표를 자동으로 받아옵니다.
간혹 검색이 되지 않는 주소가 있을 수 있습니다. 이러한 상황이 발생하셨다면 다음과 같은 방법을 통해 문제를 해결해보시기 바랍니다.

1. 해당 지점에 근무중인 지점관리자로 하여금 [현재 GPS 등록]을 하도록 지시한다: 해당 지점에 근무중인 관리자의 위치정보를 바탕으로 GPS 좌표를 등록하실 수 있습니다.
2. 인근 주소를 검색한 뒤, 좌표를 조정한다: 예를 들어, '정조로 659'와 같은 주소가 검색되지 않을 경우, '정조로 658' 또는 정조로 '657'과 같이 인근 주소를 검색하신 뒤 생성된 좌표를 드래그하여 지점의 위치에 맞게 조정해주세요.

출퇴근기록기

시프티는 공유기에 할당되는 공공 IP 주소를 사용합니다. 공공 IP 주소는 일반적으로 공유기의 전원을 끄지 않는 이상 절대 바뀌지 않는 정적 IP 입니다. 따라서 유동 IP라고 생각하신 것은 스마트폰 기기에 할당되는 사설 IP를 보고 그렇게 생각하셨을 확률이 높습니다. 시프티는 각 사용자의 기기에 할당되는 유동적인 사설 IP 주소를 사용하지 않습니다.

공유기의 전원을 끈 후 다시 켠다면 공유기가 새로운 IP 주소를 할당받기 때문에 이 때에는 관리자가 IP 를 다시 등록해야합니다. 이러한 상황은 공유기가 24시간 가동되는 한 벌어질 가능성이 적습니다.

자세한 내용은 와이파이와 지점 도움말을 참고하세요.
아닙니다. 출퇴근 기록기는 매장이나 사무실의 와이파이의 공용 IP 를 사용하기 때문에 매장 내에서 와이파이를 연결했을 시에만 시프티 앱으로 출근 및 퇴근을 체크할 수 있습니다.

GPS 좌표를 등록하여 출퇴근기록을 하는 지점의 경우, 좌표로부터 반경 100미터 이내의 영역에서만 출근과 퇴근 버튼이 작동하기 때문에 직원들이 그 외의 장소에서 출퇴근할 수 없습니다. 시프티의 지점 설정에서, 출퇴근 가능 반경을 조절할 수 있도록 2017년 12월 중으로 업데이트될 예정입니다.
시프티는 직원프로필마다 해당 직원이 처음 접속한 스마트폰 고유 기기정보를 받아 귀속시키며 로그인을 꼭 그 스마트폰 기기를 이용해야만 할 수 있도록 제한하기 때문에 해당 직원의 스마트폰이 아니면 그 누구의 기기로도 대신 로그인하고 접속하여 출퇴근을 찍을 수 없습니다. 따라서 대리출퇴근을 완벽하게 방지합니다.

자세한 내용은 직원 기기 귀속 도움말을 참고하세요.
네. 출퇴근 기록기는 출근하기, 휴식 시작, 휴식 종료, 퇴근하기 버튼이 모두 있어 전부 기록이 되며, 총 근무시간에서 휴식시간을 차감한 근무시간을 보여줍니다. 휴식기능을 사용하기 위해서 관리자용 PC버전의 최고관리자 권한으로 회사 설정에서 휴식 버튼 사용 옵션을 켜 주세요
네. 관리자가 출근시간과 퇴근시간을 모바일앱이나 관리자용 PC버전에서 대신 추가할 수 있고 잘못된 기록들은 수정할 수 있습니다.
네. 시프티 관리자용 PC버전의 출퇴근기록관리 페이지에서 직원별 혹은 전체 직원의 출퇴근기록을 엑셀로 추출하여 다운받을 수 있습니다.
네. 근무일정 시작 시간이 지난 후 출근을 체크하지 않은 직원이 있다면 해당 직원과 담당 관리자에게 알림이 보내집니다. 지각과 초과근무에 대한 알림은 해당 직원에게 근무일정이 있을 시에만 보내집니다.
시프티 내에서 근무일정은 만들지 않고 출퇴근기록기만 사용한다면 시프티가 각 직원의 근무일정 시작시간과 종료시간을 절대로 알 수 없습니다. 시프티는 해당 직원의 근무일정을 스케줄러에 생성해 놓아야 그에 대한 지각이나 초과근무에 대하여 알림을 보내줄 수 있습니다. 스케줄러와 출퇴근기록기를 함께 사용하는 것을 권장합니다.
관리자용 PC버전의 출퇴근기록 페이지를 열어 달력형 뷰로 전환하여 한달 치의 출퇴근기록을 한 눈에 보세요. 리포트 페이지를 여시면 근태통계도 보실 수 있습니다.

스케줄러

가능합니다. 동일한 근무 일정이 반복된다면, 시프티의 '근무일정 템플릿'과 '멀티스케줄'을 이용하여 일괄적으로 스케줄을 생성해보세요.

[관리자용 PC 버전]의 [근무일정 템플릿]에서 자주 사용하는 근무일정을 템플릿화 할 수 있습니다.
또 [스케줄]의 [멀티 스케줄]에서 템플릿을 이용하여 일괄적으로 스케줄을 짜실 수 있습니다.

편리한 멀티 스케줄 기능을 이용하여, 일정관리에 낭비하는 시간을 줄이고, 효율적으로 직원 및 지점을 관리해보세요.
관리자용 이용 가이드를 참고하셔서 멀티 스케줄 사용법에 대해 자세히 알아보세요.
이와 같은 경우에도 멀티스케줄을 이용할 수 있습니다. 직원 한명만 선택하여 해당 직원이 가진 근무일정 템플릿을 선택한 후, 각 템플릿별로 넣을 날짜들을 모두 선택하면 한 번에 매일 변동되는 직원의 스케줄도 한 달치를 한 번에 짤 수 있습니다.

이 기능은 직원이 매월 휴무일과 근무 가능일이 다른 경우, 유용하게 사용될 수 있습니다.
네. 관리자용 PC버전의 스케줄러에서 주별 혹은 월별 달력으로 세팅한 후 PDF로 추출 버튼을 누르면 주별/월별로 PDF가 다운로드됩니다. 다운로드 된 PDF는 필요에 따라 인쇄하거나 이메일 혹은 메신저로 전송할 수 있습니다. 하지만 근무일정은 직원들도 자신들의 시프티 모바일앱으로 실시간 확인할 수 있습니다.

급여정산

직원 별 시급 설정은 데스크탑으로 관리자용 PC버전에 접속하여 좌측 직원관리 메뉴에 들어가 설정할 수 있습니다. 직원 프로필마다 우측에 위치한 ₩ 아이콘을 클릭하면 시급을 입력하고 적용이 시작될 날짜를 입력할 수 있습니다.

새로운 시급 입력 시, 과거의 시급은 그대로 두고 새로 입력해주세요. 새 시급 적용날짜 전의 출퇴근기록은 과거 시급이 적용되고 새 시급 적용날짜부터는 새 시급이 적용됩니다.

자세한 내용은 급여정산 도움말을 참고하세요.
엑셀 추출 내역 선택시, 모든 항목이 알맞게 선택되어 있는지 확인해보시기 바랍니다. 직원들, 시작일, 종료일이 모두 선택되어 있고 선택된 항목 내에 출퇴근기록이 있어야 합니다.

*특히, '직원들' 항목은 [선택안됨] 이 기본값이므로, 반드시 해당 직원 또는 모든 직원을 선택 후 추출하시기 바랍니다.
[회사 설정]에서 시급계산단위 올림/내림 적용을 통해 가능합니다.

[급여정산] 항목에서 시급계산단위를 1~60분 단위로 조정할 수 있습니다.

예를 들어,
출근시간 '15분 단위로 올림'을 선택할 경우 직원이 8시 37분에 출근을 눌러도, [실급여정산 엑셀 다운로드]하면 8시 45분에 출근한 것으로 계산됩니다.
또한 만약 퇴근시간 '10분 단위로 내림'을 선택할 경우 직원이 6시 11분에 퇴근을 눌러도, [실급여정산 엑셀 다운로드]하면 6시 10분에 퇴근한 것으로 계산됩니다.

시급계산단위 적용에 관한 자세한 사항은 도움말의 시급계산단위를 참고하시기 바랍니다.
- 관리자용 PC버전: [직원] - 각 직원 목록 우측의 [₩] 아이콘 클릭
- 모바일앱: [더보기] - [직원] - 해당 직원 프로필 열기 - [급여] - [+]
- 시급, 일별 근로시간(소정근로시간), 주당 근무일 수(소정근로일수), 적용 시점을 입력한 후 저장.

*적용 시점: 해당 급여 정보가 유효한 시점
*일별 근로시간은 주휴수당 및 연장근로수당 계산에 사용됩니다. 주당 근무일 수는 주휴수당 계산에 사용됩니다.
*적용 시점을 달리하여 여러 시급을 입력하실 수 있습니다.
관리자용 PC버전의 출퇴근기록관리 페이지는 직원들이 남긴 출퇴근기록들을 있는 그대로의 1분 단위로 보여 주며 그에 대한 시급을 곱해 총급여를 계산해 줍니다. [회사 설정]에서 정해 놓은 출퇴근기록/급여정산에 대한 규칙은 엑셀로 다운받으면 적용되어 있는 것을 확인할 수 있습니다. 관리자용 PC버전에서는 규칙이 적용되지 않은 실제 그대로의 데이터를 확인하시고 실급여정산을 위해 엑셀을 다운받으시기 바랍니다.

다운 받은 실급여정산 엑셀은 다음 규칙들을 반영하고 있어 더 많은 급여내역들을 보여줍니다.
- 시급계산단위 (출퇴근시간 올림/내림 규칙)
- 연장근로, 야간근로, 휴일근로, 주휴수당 (한국 시간대 이용자들에 한함.)
모든 급여정산은 시급계산단위(출퇴근시간 올림/내림 규칙)가 적용된 총 시간과 현재 적용되어 있는 각 직원의 급여 설정(시급, 일별 근로시간(소정근로시간), 주당 근무일수(소정근로일수))을 기반으로 자동 계산됩니다.

연장수당
일별 근로시간을 초과한 근로시간 x 시급 x 0.5
야간수당
오후 10시를 초과한 근로시간 x 시급 x 0.5
휴일수당
근로자의날에 근로한 시간 x 시급 x 0.5
주휴수당
(일별근로시간 x 주당근무일수) / 40시간 x 8 x 시급
네. 한국의 근로기준법은 매 4시간 근무 시 최소 30분의 휴식 시간을 주어야 합니다. 시프티의 휴식시간 기록은 두가지 방법으로 할 수 있습니다:

1. 직원이 휴식시작/종료 버튼을 눌러 직접 기록

2. 자동 휴게시간 추가: 휴게시간 규칙을 설정하여 자동으로 매 근로시간 O시간마다 휴게시간 OO분 자동 추가 ([회사 설정]에서 설정할 수 있습니다.)
예)
규칙: 매 4.5시간마다 30분 추가
=> 총근로시간 9시간일 시, 휴게시간 60분을 자동으로 추가하여 급여정산 시 8시간의 근로시간만 반영합니다.