시차출퇴근제 및 체계적인 통합 근태관리 운영 사례 - 마이리얼트립

기업소개

마이리얼트립은 '모든 경험을 연결하여 여행을 혁신'하는, 여행을 떠나기 위해 필요한 모든 것을 한 곳에서 검색하고 예약할 수 있는 국내 최고의 Travel Super App입니다.

마이리얼트립은 여행 준비, 항공, 숙박, 현지 교통, 현지 경험 (투어, 티켓, 특가여행, 패키지) 등 모든 여행 경험을 연결하여 새로운 여행 방식을 만들고 있습니다.
고객 - 여행 패키지의 비대칭, 복잡한 여행상품의 유통 구조 등 기존 여행업의 문제를 보완하고자, 마이리얼트립은 여행 상품을 자사가 직접 개발하기보다는 현지 여행사나 가이드가 제공하도록 해 다양한 상품이 고객과 만나도록 돕고 있습니다. 부지런히 고객의 소리에 귀 기울여 고객의 취향과 니즈를 충족하는 차별된 경험을 만들어가고자 합니다.

2012년에 출시된 마이리얼트립은 가이드투어 서비스를 시작으로, 2018년에는 항공 서비스까지 성공적으로 출시하였고, 누적 여행자 810만 명을 넘어서며 Travel Tech 회사로 빠르게 성장하고 있습니다.
코로나-19로 인해 여행 산업이 많은 영향을 받았지만, 단 30일만의 시간으로 국내 여행으로 사업을 전환했습니다. 그 결과 1년만에 창사 이래 최다 예약 건수, 최대 월 거래액을 달성하며 2000% 성장을 이루었습니다. 코로나-19 종식 이후의 폭발적인 성장을 앞두고, 여행자들에게 가장 사랑받는 글로벌 여행 Super App으로 확고하게 자리를 잡을 수 있도록 준비 중입니다.

근태관리 방식

마이리얼트립은 직원에게 업무 몰입을 위한 최적의 근무환경을 제공합니다.
효율적인 업무를 위해 시차출퇴근제와 재택근무제를 시행하고 있습니다. 직원들은 일 8시간 근무를 기본으로 하되, 오전 7시부터 10시 30분 사이에 자유롭게 출근합니다. 또한 원활한 협업을 위해 코어타임을 10:30~16:00로 정하여 운영하고 있습니다.

코로나19 이전부터 재택근무제도를 운영하고 있었으나, 코로나19 이후에는 더욱 적극적으로 재택근무를 장려했고, 거리두기 4단계 등 코로나19가 심한 상황에는 사무실 출근이 필요한 인원을 제외하고는 재택근무를 기본 근무형태로 운영하고 있습니다.

마이리얼트립 같은 경우, 직원의 복리후생 차원에서 지급하는 다양한 휴가들이 많습니다. 이를테면 생일반차, 가족행사 휴가, 경조사 휴가, 백신 휴가, 이사 휴가, 건강검진 휴가등을 부여하고 있습니다.

엑셀을 활용한 근로시간 관리 및 분산된 근태관리의 한계
시프티 도입 전, 출퇴근기록의 관리는 직원이 출입문에 카드를 태깅한 시간으로 출퇴근 시간을 파악하고, 자체 개발한 웹을 통해 휴가를 관리했습니다.
자유로운 출퇴근과 다양한 휴가를 부여하는 근무환경인 만큼, 분산된 근태관리 운영방식이 직원과 관리자 모두 정확한 데이터를 확인하는데에 한계가 있었습니다.

특히 관리자 입장에서는 엑셀로 출퇴근시간 등 근로시간 데이터를 가공할 필요가 있어 번거로웠으며, 휴가와 근로시간의 데이터를 취합해야 하는 복잡함을 겪고 있었습니다.

시프티 도입

시프티는 근로시간과 휴가를 한곳에서 관리할 수 있어 구성원들의 피로도를 줄이고, 관리자 입장에서도 근로기준법에 따라 정확한 데이터를 쌓아 활용할 수 있습니다.

체계적인 근로시간 관리로 근로제도 운영

시프티를 도입한 후 마이리얼트립의 자율적이고 수평적인 조직문화를 잘 반영할 수 있었습니다.
마이리얼트립의 경우, 시차출퇴근제 운영으로 직원들이 자유롭게 스케줄을 계획하여 근무할 수 있도록 하고 있습니다. 시프티의 근무일정 템플릿 기능을 활용하여 시차출퇴근제를 운영하고 있으며, 팀원간 계획된 근무일정을 공유할 수 있어 협업에 큰 도움이 됩니다.



또한 재택근무의 경우에는 간주근로로 처리하는 방법도 있으나, 회사, 재택, 출장/외근 등 다수의 출퇴근 장소를 설정하여 더욱 체계적으로 관리하고 있습니다.
직원들 모두 출퇴근 및 휴가가 자유로우면서도 체계적으로 관리가 되는 것 같아 좋다는 의견이 많았습니다.

다양한 종류의 휴가를 빠르게 반영

마이리얼트립은 시프티의 휴가 기능을 가장 잘 활용하고 있습니다.
가족행사 휴가, 생일반차, 백신 휴가, 이사 휴가, 건강검진 휴가 등 기본적인 연차 이외에 다양한 종류의 휴가 부여가 필요한데, 시프티는 휴가 유형별 특성에 맞게 설정할 수 있다는 점이 좋았습니다.
특히 올해 코로나-19 백신접종을 위해 도입한 백신 휴가 같은 경우에도, 회사 내부적으로 백신 휴가 부여가 결정되자마자 빠르게 시프티에 반영할 수 있었고, 직원도 바로 사용할 수 있도록 운영이 가능합니다.

기존의 휴가 승인 절차는 휴가 사용을 장려하는 자유로운 문화와는 어울리지 않듯이, 시프티의 세부적인 승인규칙 설정 기능은 마이리얼트립의 문화를 반영할 수 있어 용이합니다.

시프티를 선택한 이유

근태와 휴가를 한곳에서 관리하고, 관리자 입장에서 정확한 데이터로 근로기준법을 준수하는 통합된 근태관리 툴을 도입하고자 했습니다.

근태관리는 구성원들이 매일 사용해야하는 툴이기 때문에 쉽게 이해하고 도입할 수 있는 솔루션을 찾고 있었습니다. 이 때, 시프티가 가장 직관적인 출퇴근기록 기능이 구현되어 있었고 모든 구성원들이 쉽게 사용할 수 있어 선택하게 되었습니다.

관리자가 사용하기 좋은 시프티

시프티의 연동 서비스도 장점 중 하나입니다. 구글 캘린더와 연동하여 모든 구성원들이 실시간으로 휴가를 공유할 수 있다는 점이 매우 편리합니다. 자체 개발 시스템으로 사용 시에도 구글 캘린더와 연동하여 사용했는데, 시프티로 변경하는 과정에서도 불편함 없이 바로 사용할 수 있었습니다.

또한, 관리자 입장에서 원하는 데이터를 다운로드하여 바로 활용할 수 있어 용이합니다. 특히 리포트 기능에서 제공하는 필터의 종류가 많아 필요한 정보만 골라서 활용할 수 있어 정산 업무가 편리해졌습니다.
회사의 빠른 성장으로 많은 신규 입사자의 관리도 중요한 부분인데, 시프티는 입사자 정보를 엑셀로 일괄 등록할 수 있으며, 휴가 또한 일괄 부여하는 기능이 잘 구현되어 있어 용이합니다.

시프티는 빠르게 도입할 수 있으며, 도입 후 문의사항 및 피드백을 여러 경로를 통해 공유가 가능하며, 대응도 빠릅니다. 더불어 이전 문의사항에 대해 업데이트된 부분 또한 리마인드 해주신 기억이 있어 든든합니다. 스타트업이라면 시프티 크레딧도 지원받을 수 있어 추천합니다.