개인정보 취급정책
최종이용자의 개인정보의 안전한 취급은 시프티에게 있어 가장 중요한 일 중 하나입니다. (주) 시프티(이하 '시프티'라 한다)는 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 개인정보보호법 등 관련 법령에 따라 최종이용자의 개인정보를 보호하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보취급정책을 수립합니다. 수집된 최종이용자의 개인정보는 시프티가 최종이용자에게 보다 편리한 서비스를 제공하기 위해 활용됩니다.
시프티는 서비스를 원활하게 제공하고 편리한 최종이용자 경험을 제공하기 위해 필요한 최종이용자의 개인정보를 수집합니다. 즉, 최종이용자가 동의한 이용약관에 따라 서비스의 기본 기능이나 여러 특화된 기능을 제공하기 위해서는 최종이용자의 본인 여부, 이름, 성, 연령, 계정, 연락처 및 사용기기의 확인이 필요한 경우가 있습니다. 최종이용자의 개인정보는 시프티 서비스 이용시 발생할 수 있는 다른 최종이용자와의 구분이나 등록, 또는 알림을 위해서도 활용되기도 합니다. 또한, 최종이용자에게 개별적으로 알려 드릴 사항이 있는 때나, 서비스 이용과 관련하여 문의나 분쟁이 있는 경우, 유료서비스 이용 시 제공되는 서비스에 대한 요금 정산을 위해서도 필요합니다. 그 외에도, 새로운 서비스 개발 및 특화, 맞춤형 서비스 제공, 기능개선, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공, 각종 이벤트나 광고성 정보의 제공, 법령 등에 규정된 의무의 이행, 법령이나 이용약관에 반하여 최종이용자에게 피해를 줄 수 있는 잘못된 이용행위의 방지를 위해서도 최종이용자의 개인정보가 활용됩니다.
개인정보취급정책은 최종이용자가 언제나 쉽게 열람할 수 있도록 시프트 웹사이트를 통해 공개하고 있으며, 개인정보 관련법령, 지침, 고시 또는 시프티가 제공하는 모바일 앱 및 웹앱 서비스 정책의 변경에 따라 달라질 수 있습니다.
1. 개인 정보 수집
- 시프티는 최종이용자가 서비스에 처음 가입할 때 또는 모바일 앱 혹은 웹 앱 서비스를 이용하는 과정에서 홈페이지, 어플리케이션 등을 통하여 최종이용자의 성과 이름, 스마트폰 등 단말기 정보(OS버전 및 기기정보), 이메일, 비밀번호가 필수로 수집됩니다. 이러한 과정에서 네이버나 구글 계정 인증 시에는 사용자가 직접 네이버나 구글에 로그인하여 (주) 시프티에게 개인정보 제공을 허용함에 동의해야 하며, 동의 및 인증 후 시프티는 사용자가 가입 버튼을 눌러 완료한 후에만 Access Token을 이용해 사용자의 개인정보를 받아 저장합니다. Access Token 은 가입시 일회만 사용되며 가입 완료 후 시프티가 저장하지 않습니다. 이메일 인증 시에는 직접 입력한 이메일 정보만을 수집하여 인증을 합니다. 또한 개별 이동통신 번호는 선택적으로 수집됩니다.
- 최종이용자의 기기가 연결된 네트워크 IP 주소 정보는 통신과정에서 수집될 수 있으며 최고관리자나 관리자가 지점의 근무지 IP 주소를 설정 때 사용할 수 있습니다. 최종이용자가 출퇴근/휴식 기록 시 기기가 연결된 네트워크의 IP 주소가 서버에 전달되어 지점 혹은 조직에 설정된 IP 주소로 연결되어 있는지 확인한 후 바로 폐기됩니다. 시프티는 최종이용자의 자발적인 행동없이 IP 주소를 절대 수집하지 않습니다.
- 최종이용자의 GPS 좌표 정보가 선택적으로 사용 및 수집될 수 있습니다. 최고관리자나 관리자가 지점의 GPS 좌표와 반경을 설정할 수 있습니다. 최종이용자들이 출근/퇴근/휴식 기록 시 GPS 좌표 정보가 단발적으로 수집되어 서버로 전달되며 지점의 좌표 반경 내에 있는지 확인한 후 바로 폐기됩니다. 최종이용자가 출근/퇴근 요청을 생성한 경우, 승인을 위해 GPS 좌표가 서버에 저장됩니다. 시프티는 최종이용자의 자발적인 행동없이 GPS 좌표를 절대 수집하지 않습니다.
- 최종이용자가 유료 서비스를 이용하는 과정에서 결제 등을 위하여 신용카드 정보, 통신사 정보, 세금계산서 발행 등을 위한 고유번호 등과 같이 결제에 필요한 정보가 수집될 수 있습니다.
- 서비스 이용 기록, 접속로그, 접속 IP 정보, 제재 및 이용정지 기록, 장애 관련 정보 등이 생성되어 수집 및 보관될 수 있습니다. 이러한 개인정보는 서비스 프로그램의 실행 또는 사용 과정에서 수집되거나 협력회사로부터의 제공 및 생성정보 수집 툴을 통해 수집됩니다.
2. 개인 정보 취급 및 활용
- 시프티는 수집하는 최종이용자의 개인정보에 대하여 최종이용자의 동의를 받고 서비스를 제공합니다. 이 과정에서 최종이용자의 개인정보는 이용사업자 및 이용사업자가 권한을 부여한 최종이용자에게 제공됩니다.
- 시프티는 이용사업자 혹은 최종이용자의 별도 동의가 있는 경우나 법령에 규정된 경우를 제외하고는 최종이용자의 개인정보를 이용사업자 및 이용사업자가 권한을 부여한 최종이용자 외의 제3자에게 제공하지 않습니다.
- 국가기관 과세관청, 사대보험공단 등에서 최종이용자의 개인정보를 요구할 시 최종이용자의 동의를 얻습니다.
- 개인정보는 원활한 서비스 제공, 회원 관리, 신규서비스 개발 및 마케팅ㆍ광고 등을 위해 활용됩니다.
- 개인정보는 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금정산을 위해 활용될 수 있습니다. 컨텐츠 제공, 특정 맞춤 서비스 제공, 물품배송 또는 청구서 등의 발송, 본인인증, 구매 및 요금 결제, 요금추심, 판매자와 최종이용자간 거래의 원활한 진행 등이 이에 해당합니다.
- 개인정보는 서비스 이용에 따른 본인확인, 개인식별, 부정이용 및 비인가 사용방지, 중복가입 확인, 분쟁 조정을 위한 기록보존, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달과 같이 다양한 회원 관리를 위해서도 활용됩니다.
- 개인정보는 신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공, 이벤트•광고성 정보 제공 및 참여기회 제공, 회원의 서비스 이용에 대한 통계 목적 등으로 개인정보를 활용할 수 있습니다.
- 개인정보는 고지 범위 내에서만 사용되며 최종이용자의 사전 동의 없이 외부에 공개하지 않습니다.
시프티는 최종이용자의 개인정보를 개인정보의 수집목적 및 이용목적에 대해서 고지한 범위 내에서 사용합니다. 다만, 최종이용자가 사전에 개인정보 제공에 동의한 경우와, 법령의 규정에 의거하거나 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우에 한해서는 예외로 합니다. 개인정보 제3자 제공 동의에 대한 자세한 내용은 아래에 기재되며, 해당 업체는 추후 변동될 수 있습니다. 업체가 변경, 추가될 경우, 시프티는 변동사항을 공지사항 내지 개인정보취급정책 화면을 통해 고지하고 동의를 구하는 절차를 거쳐 제공합니다.
제공받는 자
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제공항목
- 사원번호
- 이름
- 이메일
- 전화번호
- 최종이용자가 보낸 출근요청/퇴근요청에 첨부된 위치 정보
제공받는자의 이용목적
- 시프티 서비스의 원활한 이용
보유 및 이용기간
- 개인 계정 정보: 최종이용자의 계정 탈퇴 시 파기 - 이용사업자 데이터: 이용사업자와의 계약 종료시 파기 혹은 계약의 별도 조항에 따름
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수탁업체
1. 고객지원 도급 인력
- 수탁업체: 더화이트커뮤니케이션(주)
- 위탁업무 내용: 채팅을 통한 상담 업무
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3. 개인정보 기록 보관과 파기
개인정보는 보유 및 이용 기간이 달성되면 지체없이 파기하며 파기 절차 및 방법은 다음과 같습니다. 최종이용자가 회원가입 등을 위해 입력한 정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 다만, 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우에는 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다.
| 보존 항목 | 보존 근거 | 보존 기간 |
|---|---|---|
| 서비스 이용 기록, 접속 로그, 접속 IP 정보 |
개인정보의 안전성 확보조치 기준 제8조(접속기록의 보관 및 점검) | 2년 |
| 표시/광고에 관한 기록 | 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 제6조(거래기록의 보존 등) | 6개월 |
| 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 제6조(거래기록의 보존 등) | 5년 |
| 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 |
전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 제6조(거래기록의 보존 등) | 5년 |
| 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 |
전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 제6조(거래기록의 보존 등) | 3년 |
수집 및 이용목적이 달성된 개인정보는 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(개인정보 처리 및 보유기간 참조)일정 기간 저장된 후 파기됩니다. 이때 해당하는 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다. 수집된 정보 파기 시, 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기하며 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
4. 최종이용자의 개인정보 열람과 탈퇴 및 책임
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5. 개인정보 암호화, 백업, 보안
개인정보의 안전성 확보를 위해 다양한 기술적/관리적 보호 대책을 강구하고 있습니다.
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