대규모 리테일 업계의 자동화된 근태관리 사례 - 언더아머코리아

언더아머의 스토리는 언제나 끊임 없는 노력과 열정, 그리고 결국에는 길을 찾는 것에 대한 이야기입니다.

언더아머는 1996년 설립된 글로벌 스포츠 브랜드로, 본사는 미국 볼티모어에 위치하고 있습니다.

우리는 한 장의 티셔츠에서부터 시작하였습니다. 모든 선수들에게 우리의 티셔츠는 부인할 수 없는 이점을 가져다주었으며, 결과적으로는 모든 선수들 운동복의 착용 방법 자체를 바꿔 놓았습니다. 오늘날, 혁신은 브랜드 비전의 핵심이며, 활력을 불어넣는 요소입니다.
당신이 이전에는 결코 인지하지 못 하였지만 미래에는 우리가 없는 삶은 상상할 수 없는 퍼포먼스 솔루션을 향해 나아가는 것, 이것이 언더아머의 비전입니다.

언더아머코리아는 2016년 한국에 설립되어 빠르게 성장하고 있으며, 최고의 퍼포먼스를 가능토록 하는 다양한 스포츠 의류 및 용품을 통해 많은 스포츠 스타 및 매니아들에게 사랑 받고 있습니다.

Go Further. 우리는 지속적으로 한계를 뛰어넘고, 더 나은 것을 추구합니다.

언더아머는 호기심과 혁신을 추구하는 팀원들이 함께 모여 자유롭고 열정적으로 더 나은 것을 창조합니다.

다양한 배경, 경험과 관점을 가진 사람들이 함께 전 세계의 스포츠를 지원하여 가장 혁신적인 제품을 제공하기 위해 노력합니다. 또한 팀원과 그의 가정까지 고려하여, 직장과 삶에 있어 필요한 모든 지원에 대해 아끼지 않습니다.

자유롭고 열정적인 근무환경을 위해 오피스 직원은 현재 유연근무제로 운영 중입니다. 일주일 중 2일에서 3일 재택근무를 할 수 있도록 운영하고 있으며, 오피스 직원에 한해서 출결관리를 진행하지 않고 있습니다.

언더아머코리아의 경우 직원의 쉼과 가정까지 생각하여, 직원 모두 근속 5년마다 안식휴가를 부여해주고 있습니다.
첫 5년 근속 시 5주의 안식휴가를 부여하고, 이후 5년마다 4주의 안식휴가를 부여하고 있습니다.


오피스 직원 및 매장 직원 관리의 니즈, 분산된 관리로 인한 근태관리 한계

리테일 업계나 규모가 큰 회사의 경우 많은 직원들의 근태를 한번에 관리하는 데에 한계가 있습니다.

시프티 도입 전, 엑셀을 활용하여 근태관리를 진행하였습니다. 특히 매장 직원의 스케줄의 경우 엑셀을 통한 매뉴얼 구축 및 관리에 많은 번거로움이 있었습니다. 담당자 입장에서는 스케줄 계획에 많은 시간을 투자할 수밖에 없었죠.

직원들의 연차의 경우, 직원이 HR팀에게 이메일로 연차 신청서를 제출하고, HR팀에서는 이를 별도로 관리 및 기록하였습니다. 5년마다 부여하는 안식휴가 또한 이메일을 통해 부여하고, 신청서를 통해 관리 및 기록하였습니다.

리테일 업계에서 가장 중요하고 고민인 부분은 매장 직원의 스케줄 및 출결관리입니다.

각 매장은 점장님들이 해당 지점의 스케줄을 계획하고, 변동에 대한 관리 및 출결현황을 체크합니다. 시프티 도입 전에는 엑셀로 관리하여, 스케줄 변동 사항에 대해 직접 수정 및 공유해야 하는 번거로움이 있었습니다.

시프티의 근무일정 기능은 스케줄 계획과 변경에 있어 실시간으로 동기화되며, 소속된 지점의 동료들의 스케줄 파악을 위한 근무일정 공유가 가능하여 협업에 큰 도움이 됩니다.

특히 시프티에서는 점장님들을 '관리자'로 지정하여, 자신이 관리하는 지점 직원들의 스케줄과 출결 현황을 직접 관리할 수 있으며, HR팀에서는 각 지점의 근태 관련 모든 현황들의 열람이 가능하여 편리합니다.





오피스 근무 직원의 경우 유연근무제로 운영중이며, 주 2~3일 재택근무를 시행하고 있어 서로 간의 근무일정 공유가 중요합니다.
시프티를 통한 동료 간 스케줄 열람으로 협업의 효율성을 높여 주었습니다.

또한 직원의 '근로정보' 설정 기능을 통해 유연근무제에 맞는 근로규칙을 각 직원에게 설정해주면 소정근로시간 등 근로시간이 자동으로 계산되어 자동화된 근로시간 관리에 용이합니다.

시프티의 많은 기능 중 가장 만족스럽게 이용하고 있는 기능은 휴가관리 기능입니다.

기존의 비효율적인 연차관리는 물론, 언더아머코리아만의 특별한 안식휴가의 부여 및 관리가 자동화되었고, 직원과 관리자 모두 투명하게 각종 데이터를 확인할 수 있어 매우 편리합니다.

직원들은 본인의 휴가 현황에 대해 정확하고 실시간으로 확인이 가능하여 굉장히 만족하고 있습니다.
가장 효율성을 높여준 부분은 "연차 신청" 프로세스의 개선입니다. 직원은 PC와 모바일로 편리하게 신청할 수 있으며, HR팀에서는 직원이 신청한 연차에 대한 승인 검토와 각 직원의 잔여 연차 관리 및 확인이 편리해졌습니다.

리테일 업계 혹은 큰 규모의 회사는 많은 직원들의 근태관리를 한 번에 하기는 쉽지 않습니다.
시프티는 휴가관리, 스케줄링과 직원의 출결관리까지 한 번에 관리할 수 있으며, 이메일로 활용하였던 결재 프로세스를 효율적으로 개선해주었습니다. 따라서 시프티는 근태관리의 모든 것을 한 번에 가능케 해줄 것입니다.

특히 UX/UI도 직관적으로 구성되어 이용에 큰 어려움이 없으며, 각 기업마다 담당해주는 분들께서 시프티 도입 초반에 충분한 설명과 도입 후의 사후 케어를 잘 해주셔서 처음 이용하시는 분들도 신속하게 도입할 수 있고, 빠르게 익숙해지실 것이라 믿습니다.