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인재에 대한 투자, <기업교육>의 종류와 방법

2022-04-21

Author | 임지혜

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기업교육의 필요성은 아무리 강조해도 지나치지 않습니다. 무한경쟁 시대에 맞춰 개인 역량 강화는 물론이고, 기업의 혁신적인 경영을 위해서도 기업교육의 중요도가 높아지고 있습니다. 이런 흐름에 맞춰 최근 기업교육의 형태, 대상, 방법도 다양해지고 있는데요.

오늘은 인재에 대한 투자인 기업교육의 중요성과 함께 교육 프로그램의 종류와 방법에 대해서도 알아보는 시간을 갖도록 하겠습니다.



1. 기업교육의 필요성


“기업은 곧 사람이다” 라는 말을 많이 들어 보셨을 겁니다. 기업을 운영하려면 여러 요소들이 필요하지만, 결국 기업 성장의 핵심은 ‘인재’라는 뜻으로 해석 될 수 있는데요. 최근 기업들은 단기적이고 일회적인 성공보다는 영속적으로 생존하고 발전할 수 있는 방안을 모색하는데 집중하고, 우수한 인재를 확보해 그들의 역량을 지속적으로 발전시키는 것을 최우선하는 과제로 인식하고 있는 추세입니다.
다수의 기업들은 사내 직원 대상의 기업교육 활동의 중요성과 필요성을 인식하고, 인재 육성 및 계발에 대한 투자를 점차 늘려 가고 있습니다.

그럼 기업은 왜 기업교육을 적극적으로 실시 해야 할까요?

첫 번째 이유는 복잡해지는 기업의 경영환경을 꼽을 수 있습니다.
기업은 점점 예측 불가능한 미래에 대해 노동력, 자금 등 물적자원 보다 인재와 같은 무형의 자산 확보가 핵심역량으로 점차 확대되고 있기 때문입니다.

두 번째는, 능력과 전문성을 갖춘 인재가 기업의 성패를 결정짓는 경우가 늘고 있기 때문입니다.
실제로 직원 교육에 투자를 많이 한 기업일 수록 고성장과 큰이익을 실현 한다는 연구 조사를 많이 찾아 볼 수 있습니다.
마지막으로, 개인이 갖고 있는 지식의 활용도는 점차 짧아지고 기업은 다양한 능력을 갖춘 인재를 원해 개인의 교육에 대한 니즈가 증가하고 있기 때문입니다.


2. 기업교육 프로그램의 대표 종류


지속적인 기업 성장과 개인의 역량강화를 위해 기업의 교육 담당자들은 직무와 직급 등 교육의 목적과 특성에 따른 다양한 교육 프로그램들을 기획하고 있습니다. 그 중에서도 기업 마다 필수로 실행 하고 있는 프로그램 다섯가지를 선정했습니다.

프로그램 대상 주요 내용
신입사원 입문과정 신입사원 기업의 역사, 문화, 산업, 수행직무 등에 대한 기초적인 역량 육성
승진자 교육과정 각 직급 승진자 신규 직급에 대한 역할 인식 및 조직내 성과에 대한 인정과 독려
리더십 교육과정 리더계층 리더 계층에 요구되는 역량 지원
직무역량 과정 각 직무별 실무자 직무 수행에 필요한 역량
법정 의무 교육 전직원 법령에 의해 필수로 시행되는 교육 (ex. 직장내 성희롱 예방 교육)



3. 운영방법에 따른 기업교육


기업교육은 다양한 형태로 분류 될 수 있지만, 교육의 목적과 성과를 내기 위해 프로그램 담당자 결정과 운영방법이 큰 영향을 미칠 수 있습니다. 전통적으로 대부분의 교육은 사내 또는 사외에서 많이 진행 되었지만, 다양한 교육 프로그램들이 기획되고, 그것에 적합한 교육을 실시 하기 위해 온라인을 통한 교육과 비대면과 대면을 혼합하여 실시하는 방법 등도 많이 활용하고 있습니다.

1) 사외 또는 집합교육(OFFJT)

기업 연수원, 강연회 등 직장 외의 교육훈련시설에서 전문 강사와 학습자가 대면하는 형태로 진행되는 것을 말합니다. 보통 직무에 직접적인 훈련을 위한 교육보다는 직업 개선방식, 직장내 인관관계의 중요성 등 보편적인 내용의 교육을 실시 합니다.

2) 사내교육 (On the Job Training-OJT)

사내교육은 집합교육과는 반대로 직장내에서 실무에 필요한 직무수행, 기능, 태도, 등 직무에 실질적으로 필요한 능력계발 향상에 더 중점을 둔 교육 프로그램을 운영하는 것을 말합니다. 대부분 현장의 직속 상사가 직접 훈련하고 지도하고 있습니다.

3) 온라인 교육

교육의 중요성이 확대됨에 따라 기업의 교육팀에서는 온라인을 이용한 다양한 교육을 모든 직원들이 활발하게 받을 수 있도록 기획하고 있습니다. 또한 장기간 지속되고 있는 코로나 팬데믹으로 많은 기업들은 집합체 교육 활동을 줄이고, 대면교육에서 비대면 교육 활동으로 비율을 크게 늘렸습니다.
온라인 교육은 이러닝(e-learning), 웨비나(webinar), 모바일 러닝(mobile learning)이 대표적으로 많이 사용되고 있습니다.

4) 혼합교육 (Blended Learning)

온라인 교육이나 관련 도서, 이러닝 등 교육자료를 교육 대상자들에게 대면교육 전이나 후에 지급하고 학습할 수 있도록 기획하는 것을 혼합교육이라고 합니다.


4. 기업교육의 사례


1) 삼성전자의 신입사원 교육

삼성전자의 신입사원 교육은 3가지 단계로 진행됩니다.
1.삼성그룹 전사의 모든 신입사원들 함께 받는 ‘그룹교육’, 2.삼성전자 신입 사원만을 위해 외부강사를 초청, 직무에 필요한 보편적인 내용의 강의를 제공하는 ‘전자교육’, 3.전자교육 보다 더 세분화하여 총괄 담당자들과 면담하고, 조를 편성해 주제를 정하여 프로젝트를 수행하는 ‘총괄교육’이 있습니다.

2) 현대중공업 ‘장인혼’ 교육

현대중공업에서 신입사원을 대상으로 진행하는 ‘장인혼’ 교육은 사내 기술교육원내에서 선박 건조의 기본인 철판 용접과 절단 등 실전 연습을하고, 과제물을 직접 제작할 수 있도록 기획한 신입사원 교육 프로그램입니다. 이 교육은 실무 투입 전, 사내 산업명장, 기능장, 기능올림픽 금메달리스트 등에게 전문적인 지도를 받을 수 있는 기회가 제공됩니다.

3) LG 전자의 신입사원 교육

LG전자 신입사원은 총 5단계의 교육체계인 1.그룹교육, 2.전자교육, 3.본부교육, 4.직무스킬 습득, 5.현업조직/업무적응으로 구성된 교육을 받게 되어있고, 조직과 직무에 효율적으로 적용할 수 있도록 약 12주 동안 진행되고 있습니다.

무한경쟁 시대에 맞게 기업들은 다방면으로 기업의 경쟁력을 높이기 위한 노력을 하고 있습니다.
그 중에서도 많은 기업들은 사람에 대한 투자인 ‘인적자원개발’을 최우선 요소로 꼽고 있는데요. 대부분의 우리나라 기업은 교육의 필요성과 중요성에 대해서 인지하고 있지만, 적절하고 직접적인 투자를 하고 있는 기업은 많지 않은 상황입니다.

기업교육은 당장 눈에 띄는 큰 성과를 내기는 힘들겠지만 장기투자를 염두하고 지속적인 활동을 한다면, 기업을 세계적으로 이끌 인재를 보유할 수 있게 될 것입니다.





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