원격근무와 재택근무의 본격화는 기업과 직원 모두에게 큰 변화를 가져왔습니다. 제도 도입을 통해 직원들은 유연한 근무 환경에서 일할 수 있고, 기업은 운영 비용을 절감할 수 있습니다. 그러나 생산성 및 근태 관리의 어려움, 커뮤니케이션 및 보안성 문제 등, 여러 가지 과제가 존재합니다.

이러한 문제를 해결하기 위해 기업과 HR 담당자는 체계적인 관리 전략을 도입해야 합니다. 특히, 근태 및 성과 관리를 최적화하고 협업 툴과 연계해 업무 효율성을 높이는 것이 필수적입니다. 이번 글에서는 원격근무의 단점을 극복하고 효율성을 극대화하는 5가지 핵심 전략을 소개합니다.

---

원격근무 단점 극복을 위한 5가지 핵심 전략

1. 근태 및 출퇴근 관리 체계 구축

재택근무에서는 출퇴근 시간이 모호해지고, 일정이 유연해짐에 따라 연장근무가 빈번하게 발생할 수 있습니다. 이는 직원들의 워라밸(Work-Life Balance)을 해치고, 기업이 노동법(주 52시간 근무제 등)을 준수하는 데 어려움을 줄 수 있습니다. 따라서 투명한 출퇴근 기록과 근로시간 관리가 필수적입니다.

원격근무 근태관리 전략

• 웹과 모바일 기반 근태 관리

하드웨어 장치를 통한 근태기록 시스템은 원격근무 환경에서 투명한 근태 관리가 불가능합니다. 기기설치가 필요없는 솔루션을 사용하여 회사 외 원격근무 장소를 설정하고, 위치 또는 Wi-Fi 기반으로 출퇴근을 기록하면 공간적 제약 없이 정확한 근태 기록을 확보할 수 있습니다.

• 출퇴근 자동화 알림

설정된 근무 일정에 따라 출근·퇴근 직전에 알림을 보내거나, 지각·초과근무가 발생하는 시점에 자동으로 관리자와 직원에게 알림을 발송해 근태 관리를 투명하게 유지합니다.

• PC-OFF 등 초과근무 방지 기능

근무 시간이 끝나면 PC 사용을 제한하거나 차단해 불필요한 야근·초과근무를 방지할 수 있습니다.

• 근로시간 리포트 및 통계

자동으로 집계되는 근로시간 데이터를 통해 주 52시간 준수 여부나 초과근무 현황을 한눈에 파악할 수 있습니다. 이를 근거로 연장근로를 줄이고, 근무 문화를 개선할 수 있습니다.

이러한 자동화 근태관리 시스템을 구축해두면, 원격근무 환경에서도 명확하고 일관성 있는 근태 관리가 가능해져, 직원과 기업 모두가 공정하고 효율적인 근무 환경을 조성할 수 있습니다.

💡 관련 시프티 기능 알아보기
- 원격근무 / 재택근무
- 사내메시지
- 근무일정
- PC오프제(PC-OFF)
- 근태정산(리포트)

2. 체계적인 성과관리 구축

원격근무에서는 직원들이 각자 다른 장소, 다양한 일정으로 근무하기 때문에 성과를 객관적으로 평가하고, 이를 토대로 합리적인 보상과 역량 개발을 이끌어내는 체계가 더욱 필요합니다. 즉, 명확한 목표 설정(OKR/KPI 등)과 정기적인 피드백을 통해 실제 업무 기여도나 생산성을 파악하는 과정이 필수입니다.

원격근무 성과관리 전략

• 명확한 목표(OKR, KPI) 설정

부서·개인별로 달성해야 할 결과물을 구체적으로 정의하고, 정량·정성 지표를 혼합해 평가 항목을 설계합니다. 목표가 명확하면 직원들도 업무 우선순위를 명료하게 파악할 수 있어, 원격근무 환경에서도 집중도가 높아집니다.

• 정기적인 성과 리뷰와 피드백

주기적인 리뷰(월간·분기별 등) 미팅을 진행하여, 목표 대비 진행 상황을 공유하고 장애 요소를 파악합니다. 실시간으로 피드백을 주고받을 수 있는 온라인 채널(화상 회의, 협업 툴 등)을 적극 활용해, 물리적 거리의 한계를 극복합니다.

• 근태 데이터와의 연계

원격근무 특성상 실제 근무 시간대와 생산성을 구분하기 어려울 수 있으므로, 근태 정보(출퇴근 기록, 초과근무 시간 등) 를 성과 데이터와 함께 분석합니다.

예컨대, 특정 프로젝트 기간에 근무 시간이 집중된 직원이 실제로 성과(KPI 달성률 등) 도 높았는지 확인해보면, 효과적인 근무 패턴을 파악하고 다른 직원들에게도 확산시킬 수 있습니다.

이처럼 성과 지표와 근태 지표를 균형감 있게 활용해 공정하고 객관적인 평가 체계를 확립하면, 원격근무 환경에서도 생산성을 극대화할 수 있습니다. 또한, 성과관리시스템과 근태관리시스템을 연동해 사용하면, 직원 데이터를 종합적으로 관리해 더욱 체계적인 인사 운영이 가능합니다.

💡 관련 시프티 기능 알아보기 : 솔루션 연동

3. 협업툴을 통한 팀워크 및 커뮤니케이션 강화

비대면 업무 환경에서는 원활한 소통이 이루어지지 않으면 업무 지연이나 팀워크 저하로 이어질 수 있습니다. 또한, 피드백 전달이 실시간으로 이뤄지지 않으면 직원들의 동기부여가 떨어질 수 있습니다.

원격근무 소통 강화 전략

• 체계적인 스케줄 관리 및 공유

공유 캘린더를 통해 정기 미팅, 1:1 면담, 코칭 세션 등의 일정을 자동으로 공유·관리하여 소통 루틴을 확립합니다.

• 실시간 협업 툴 활용

Slack, Zoom, Microsoft Teams, Notion 등 다양한 협업 툴을 적극 도입해, 채팅·화상회의·문서 협업 등 업무 전반을 원활히 진행할 수 있도록 합니다.

• 업무 진행 상황 가시화

프로젝트 관리 툴(Trello, JIRA 등)을 함께 사용하면, 업무 현황과 일정, 담당자 정보를 한눈에 파악해 팀원 간 업무 시너지를 높일 수 있습니다.

이처럼 구체적인 커뮤니케이션 프로세스와 협업 툴을 활용하면, 원격근무에서도 팀워크와 생산성을 동시에 유지·강화할 수 있습니다.

💡 관련 시프티 기능 알아보기
- 근무일정
- 솔루션 연동

4. 법적 리스크 예방 및 정책 수립

기업은 근로기준법 등 관련 법령을 준수하면서도 효율적으로 원격근무를 운영해야 합니다. 특히 연장근무·야간근무 관리, 근무 규칙 명문화, 계약서 관리 등 법적 이슈를 간과하면 추후 분쟁이 발생할 수 있습니다.

원격근무 법적 위험 관리 전략

• 전자결재를 통한 연장·야간근무 신청 관리

초과근무가 필요한 경우, 직원이 사전에 신청하고, 승인 과정을 전자결재 형태로 확실하게 남길 수 있도록 합니다.

• 근로시간 초과 방지 기능

근태 시스템을 활용해 실시간으로 주 52시간 초과 여부를 확인하고, 일정 시간을 넘어서면 자동으로 근무를 제한하는 등의 기능을 적용해 법적 리스크를 최소화합니다.

• 내부 규정 정비 및 문서화

재택근무, 원격근무 시 발생할 수 있는 다양한 이슈(장비 비용, 사고 시 책임, 시간 관리 등)에 대해 명확한 내부 규정과 문서를 마련해, 추후 분쟁을 방지합니다. 정확한 근태 기록과 합리적 정책 운영은 법적 분쟁을 예방하고, 조직 내 신뢰도를 높이는 중요한 요소입니다.

💡 관련 시프티 기능 알아보기
- 전자결재
- 주 52시간제
- 전자계약

5. 보안 및 개인정보 보호 대책 마련

재택근무로 기업 데이터가 외부 환경에서 다뤄질 때, 불법 접근이나 정보 유출이 발생하면 큰 피해를 입을 수 있습니다. 특히, 공유 Wi-Fi나 개인 기기 사용 시 보안 취약점이 커지므로 사전 대비가 필수입니다.

원격 근무 보안 유지 전략

• 보안 수준이 높은 VPN & SSO 도입

신뢰할 수 있는 VPN으로 외부 접속 시에도 내부망 수준의 암호화 통신을 적용합니다. 또한, 관리자가 여러 업무용 응용프로그램 계정을 통합 관리해 행위 추적성을 확보할 수 있도록 합니다. 이때 기업에서 사용하는 하나의 인증 방식을 여러 서비스에 자동 적용하는 SSO 솔루션 등을 사용하면, 높은 보안성과 편의성을 확보할 수 있습니다.

• IP 제한 및 감사 로그

허가된 IP만 접속 가능하도록 설정하고, 로그인·접속 이력을 자동 저장해 문제 발생 시 신속히 추적합니다.

• 데이터 암호화 & 안전한 문서 공유

DRM 등 문서 암호화 시스템으로 기밀문서·개인정보를 보호하고, 승인된 협업 툴로만 문서를 주고받도록 합니다.

• 보안 교육 및 모의훈련

피싱 메일 대응, 공용 Wi-Fi 주의 등 실무 중심 교육과 훈련을 정기적으로 실시해 임직원의 보안 의식을 높입니다.

• 물리적 보안 & 개인정보 분류

개방된 장소가 아닌 보안성이 확보된 장소에서 업무를 진행하며, 기기 사용 중단 시 화면 잠금을 습관화합니다. 개인정보 등 데이터 중요도를 분류해 등급별 보관·삭제 절차를 명확히 합니다.

이처럼 다각적인 보안 정책을 마련하면, 원격근무 환경에서도 기업 자산을 안전하게 지키고, 법적 리스크와 신뢰도 손상을 예방할 수 있습니다.

💡 관련 시프티 기능 알아보기 : 보안 및 데이터 보호

---

원격근무(재택근무)의 장점을 십분 활용하기 위해서는, 여러 전략이 유기적으로 연결되어야 합니다. 기업 규모나 업종에 따라 우선순위가 달라질 수 있지만, 궁극적으로는 자동화·일관성·투명성을 갖춘 시스템이 중요합니다. 이를 통해 일과 삶의 균형을 유지하면서도 업무 효율을 높이고, 법적·보안 리스크를 최소화할 수 있습니다.

특히, 통합 HR 솔루션 시프티(Shiftee)를 활용하면 실시간 출퇴근 기록, PC 오프(Off), 연장근무 승인 프로세스, 협업 툴 연동 등 주요 HR 기능들을 하나의 플랫폼에서 간편하게 운영할 수 있습니다. 원격근무로 인한 근태·보안·법률 이슈를 효율적으로 해결하고, HR 담당자의 업무 부담을 크게 줄여 줄 수 있습니다.

효과적인 원격근무 관리를 원한다면, 지금 시프티를 체험해 보세요.

복잡한 원격근무 관리, 시프티로 해결하기