언론·미디어 산업은 24시간 뉴스를 생산하는, 시간이 생명인 분야입니다. 방송, 보도, 기획 등 각기 다른 역할이 동시다발적으로 이루어지며, 특히 방송·미디어 업계의 잦은 교대·야간·휴일 근무는 일반 기업과는 다른 특수한 근태관리 패턴을 만들어냅니다. 실시간 인력 파악이 어려운 근무 환경은 인력 배치 차질과 수당 계산 오류로 인해, 인사 담당자의 부담을 가중시킬 수 있습니다.

이번 글에서는 언론·미디어 업계의 복잡한 근무 환경과 그로 인해 발생하는 근태관리의 어려움을 살펴보고, 이를 해결할 수 있는 효율적인 인력 운영 방법에 대해 알아보겠습니다.

24시간 뉴스를 생산하는 언론계는 속보, 비상 상황 등 변수가 많아 근무 일정을 예측하기 어렵습니다. 방송 편성과 제작 스케줄에 따라 출퇴근 시간은 매일같이 바뀌고, 예고 없는 사건·사고는 비상 출근으로 이어지며, 주말과 공휴일에도 대체 근무가 빈번하게 발생합니다.

• 매일 바뀌는 방송 스케줄 : 제작, 촬영, 기술 등 전 직군의 출퇴근 시간이 유동적
• 돌발적인 비상근무 : 사건·사고 보도에 따른 긴급 호출
• 일상적인 휴일 근무 : 주말 뉴스 및 특집 방송으로 인한 대체 근무 발생

이처럼 예측 불가능한 스케줄을 엑셀이나 수기로 관리하는 것은 한계가 명확합니다. 스케줄 누락과 중복 배정 같은 실수가 잦아지고, 변경 사항이 실시간으로 공유되지 않으면 인력 배치에 큰 혼선이 생깁니다. 결국 이러한 근태 데이터 오류는 고스란히 인사 담당자의 부담으로 돌아옵니다.

언론/미디어 산업의 특성상 연장·야간·휴일근무는 일상적으로 발생합니다. 방송 마감 후의 편집, 심야 뉴스 송출, 특보 대응 등 초과 근무는 빈번하지만, 이러한 근무 시간을 정확히 기록하고 그에 맞는 보상을 하는 과정은 복잡하고 어렵습니다.

• 마감 후의 연장근무 : 자정을 넘기는 편집 작업
• 주말·휴일의 특별근무 : 특집 프로그램 촬영 및 생방송 대응
• 심야 시간의 야간근무 : 심야 뉴스 제작 및 송출

이러한 근무시간이 자동으로 분류되지 않고 수기로 계산될 경우, 정산 과정에서 오류가 발생할 가능성이 높아집니다. 특히 수당 누락이 반복되면 근로기준법 위반으로 인한 노무 리스크까지 발생할 수 있습니다.

언론사에는 정규직뿐만 아니라 계약직 작가, 프리랜서 촬영 감독, 외주 편집자 등 다양한 형태의 인력이 함께 근무합니다. 문제는 이들의 근무 방식과 계약 조건이 제각각이라 일관된 근태관리 시스템 적용이 어렵다는 점입니다.

• 인력별 상이한 조건 : 동일 프로젝트 내에서도 다른 시간 단가와 계약 조건
• 정산 오류 위험 : 프리랜서의 근무일 누락 시 지급 지연 또는 이중 지급 발생
• 관리의 사각지대 : 정규직과 다른 출퇴근 확인 절차로 인한 기록 누락

개별 조건을 반영하지 못하는 관리 방식은 인사팀의 반복적인 수정·재정산 업무를 야기합니다. 특히 정산 시점에 근무 기록이 불명확하면 지급 분쟁으로 번질 가능성이 커, 외부 인력과의 신뢰 관계마저 해칠 수 있습니다.

사무실뿐만 아니라 외부 현장, 스튜디오 등 근무 장소가 유동적인 언론/미디어 산업에서, 고정된 출입 기기는 한계가 명확합니다. 특히 외근이 잦은 기자, PD, 영상 스태프의 경우, 효과적인 인증 시스템이 없다면 출퇴근 기록이 누락되거나 왜곡될 가능성이 큽니다.

• 유동적인 근무 장소 : 촬영, 취재 등 외근으로 고정 기기 사용 불가
• 부정확한 근무 증빙 : 실시간 위치 파악 및 실제 근무시간 증명의 어려움
• 신뢰도 낮은 기록 방식 : 구두 보고나 수기 작성에 의존하는 관리의 한계

이처럼 출입 기록 체계가 명확하지 않으면 실제 근무시간과 기록 간에 차이가 발생해 수당 정산 오류로 이어질 수 있습니다. 또한, 대리 출근과 같이 부정확한 기록이 남을 가능성에 대한 우려도 생깁니다. 이는 법적 감사나 분쟁 시 명확한 증빙 자료를 제시하기 어렵게 만들어, 불필요한 노무 리스크를 야기하는 원인이 됩니다.

실시간 방송과 제작 일정의 변동이 잦은 언론 업계에서는 근무 일정을 자동화하고 즉시 반영할 수 있는 일정 관리 체계가 필수적입니다. 수작업 대신, 중앙에서 통합된 스케줄을 설정하고 구성원과 실시간으로 공유하는 방식이 효과적입니다.

• 구성원이 직관적으로 확인 가능하도록 캘린더 기반 근무일정 시각화
• 일정 생성 및 변경 시 실시간 푸시 알림으로 자동 전달
• 긴급한 일정 변경도 승인 즉시 반영, 이력은 시스템에 자동 보존
• 역할별로 승인 흐름을 달리 설정해 협업 간 간섭 없이 효율적으로 처리

이러한 시스템은 속보나 긴급 편성 등 돌발 상황에서도 신속한 인력 대응을 가능하게 하며, 일정 변경에 따른 커뮤니케이션 오류를 줄이고 운영의 안정성을 확보할 수 있습니다.

야근과 휴일근무가 일상화된 환경에서는 가산수당 정산을 자동화하여 공정성과 정확성을 확보하는 것이 핵심입니다. 근무시간을 연장·야간·휴일로 자동 구분하고, 이에 따라 수당을 산정하는 체계를 통해 수기 계산의 번거로움과 오류를 줄일 수 있습니다.

• 연장(1일 8시간 초과), 야간(22시~06시), 휴일 근무를 시스템에서 자동 분류
• 실제 출퇴근 기록과 승인된 일정 간 차이를 기반으로 정산 근거 자동 생성
• 수당 항목은 법정 기준 또는 내부 규정에 따라 유연하게 설정
• 주간·월간 단위 근무 및 수당 리포트를 통해 인건비 흐름 체계적 관리

이처럼 정교하고 일관된 정산 프로세스는 임금 신뢰도를 높이고, 인사담당자의 반복 업무를 줄이며, 법적 리스크를 최소화하는 데 기여합니다.

고용형태가 다양한 언론업계에서는 인력별 근무조건에 따라 근태와 수당을 유연하게 설정할 수 있어야 합니다. 프로젝트 기반, 단시간 근로, 프리랜서 등 각기 다른 계약 유형을 체계적으로 반영할 수 있는 설정 기능이 중요합니다.

• 근로 유형에 따라 근무시간, 정산 단위, 수당 규칙을 개별 설정
• 일·시간·프로젝트 단위로 근무정보 입력 및 기록
• 승인 절차, 출퇴근 방식, 수당 지급 기준 등을 역할 별로 분리 설정
• 근무 및 정산 이력을 하나의 시스템에서 통합 관리

다양한 인력을 하나의 체계 안에서 통합 관리하면 정산의 정확성과 운영 효율성이 향상되며, 외부 인력과의 신뢰 기반 협업도 강화됩니다.

언론업계는 외부 촬영, 취재, 출장 등 사무실 밖에서 근무가 빈번하게 이루어지는 만큼, 위치 기반 인증 방식이 신뢰성 높은 출퇴근 기록 확보 수단이 됩니다. 고정된 사무실 기반 시스템 만으로는 정확한 근로 기록 확보가 어려워, 다양한 근무 환경을 아우를 수 있는 모바일 중심의 인증 체계가 요구됩니다.

• 사무실, 외근지, 출장지 등 다양한 장소에서 위치 기반 인증을 통한 출퇴근 기록
• WiFi 인증을 병행해 건물 내부에서의 인증 정밀도 강화
• 개인 기기와 귀속된 인증 방식으로 대리 출근 차단
• 최초 로그인 기기 제한, 생체 인증 등 보안 강화 옵션

이처럼 유연한 출퇴근 인증 체계를 구축하면, 언론인의 다양한 근무 형태에 맞는 정확하고 신뢰할 수 있는 근로 기록 확보가 가능하며, 나아가 부정 근태 방지 및 노무 리스크 대응에도 효과적입니다.

언론/미디어 산업은 유연한 근무가 기본이지만, 그만큼 근태관리는 더욱 복잡해질 수밖에 없습니다. 뉴스의 속도에 맞춰 민첩하게 대응하면서도 법적 기준을 준수하고, 구성원의 만족도까지 고려하려면 디지털 기반의 스마트한 인력관리 체계가 필수입니다.

시프티는 언론과 미디어 산업 고유의 근무 패턴과 인력 구조에 맞춰 스케줄링부터 근무 기록, 수당 정산, 외근 인증까지 통합 관리할 수 있는 솔루션을 제공합니다. 실시간 일정 변경, 연장·야간근무 자동 태깅, 위치 기반 출퇴근 관리 등 해당 산업에 특화된 기능으로 기자, PD, 작가, 기술 스태프 등 다양한 인력을 유기적으로 운영할 수 있습니다.

다양한 인력과 유동적인 스케줄을 하나의 시스템에서 효율적으로 관리하고 싶다면, 지금 시프티 도입을 고려해보세요.

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