출퇴근기록 관련 FAQ

업데이트 날짜: 2023-11-22

시프티 내 출퇴근기록과 관련해 자주 묻는 질문들과 그에 대한 답변을 안내드립니다.
아래의 내용을 참고하여 시프티 내 출퇴근기록과 관련해 궁금한 점을 확인해보세요.

1. 출퇴근기록이란 무엇인가요?

모든 사용자는 별도의 기기 설치 없이 ‘좌표’ 또는 ‘WiFi’ 인증을 통해 출퇴근 기록이 가능합니다.
출퇴근 기록은 모바일 앱 또는 웹을 통해 가능하며, 사전에 계획된 근무일정과 자동으로 연동되어 정확한 근태 관리가 가능합니다. 이를 통해 지각, 결근, 연장 근무 등을 정확히 파악할 수 있습니다.

2. 출퇴근 기록 방법

모바일 앱을 통해 좌표 또는 WiFi 인증 방식으로 출퇴근 기록이 가능합니다.
PC 웹 버전에서는 WiFi 인증 방식을 사용한 출퇴근 기록만 가능합니다.

▶︎ 출퇴근 기록하기 도움말 바로가기

3. 출퇴근 기록 시, 모바일 위치 정확도 향상 방법

☑️ 안드로이드

와이파이와 블루투스 기능 켜기 (켜는 것 만으로도 정확도 향상에 도움을 줍니다)
기기 위치 설정 (기종에 따라 경로가 다를 수 있습니다)
휴대폰 설정 > 연결 > 위치 > 위치 인식 방식 혹은 모드 > ‘높은 정확도’ (안드로이드 8기준)
휴대폰 설정 > 위치 > 위치 서비스 > Google 위치 정확도 > 위치 정확도 개선 토글 ON (안드로이드 12기준)
시프티 앱 출근/퇴근 버튼 클릭시 지도 우측에 보여지는 ‘위치 활성화’ 버튼 여러번 클릭
구글 지도 접속 > 사용자의 현재 위치 확인 > 다시 시프티 앱 실행 (구글 지도는 위치 알고리즘이 가장 잘 되어있어, 구글 지도를 사용하면 정확도 향상에 도움을 줍니다)

☑️ 아이폰

와이파이와 블루투스 기능 켜기 (켜는 것 만으로도 정확도 향상에 도움을 줍니다)
휴대폰 설정 > ‘시프티’ 앱 > 위치 ‘앱을 사용하는 동안’ 혹은 '높은 정확도'로 설정
시프티 앱 출근/퇴근 버튼 클릭 시, 지도 우측에 보여지는 ‘위치 활성화’ 버튼 여러번 클릭
구글 지도 접속 > 사용자의 현재 위치 확인 > 다시 시프티 앱 실행 (구글 지도는 위치 알고리즘이 가장 잘 되어있어, 구글 지도를 사용하면 정확도 향상에 도움을 줍니다)

📢 참고

건물 내부(엘리베이터 등), 고층, 지하에 있으실 경우 위치 정확도가 다소 떨어질 수 있습니다.
▶︎ 위치 정확도 활성화 방법 자세히 알아보기

4. 출퇴근 인증 방식은 어떻게 되나요?

시프티는 위치정보 이용에 대한 동의를 구한 후 출퇴근 기록 시 위치정보를 제공 받고 있습니다.
제공받은 위치정보는 설정된 출퇴근 장소 반경과 비교하기 위해 순간적으로 이용되며, 저장되거나 관리자에게 공유되지 않고 인증 후 즉시 폐기됩니다.

▶︎ 출퇴근 인증 방식 자세히 알아보기

5. 다른 직원의 계정으로 접속하여 대신 출퇴근기록을 남기는 부정출퇴근을 막을 수 있나요?

시프티에서는 직원의 계정과 기기를 1:1로 연동하기 때문에, 그 외 다른 기기로의 출퇴근은 불가하도록하여 부정출퇴근을 방지합니다.

직원의 모바일 기기 고유 정보는 직원이 회사에 처음 접속할 때 자동으로 연동되며, 휴대폰을 변경하는 경우 관리자의 승인하에 '기기초기화'를 통해서만 접속이 가능합니다. 따라서, 본인의 계정과 연동된 기기가 아니라면 타인의 기기로 대신 접속하여 출퇴근을 기록할 수 없습니다.

▶︎ 직원의 모바일 기기 초기화하기

6. 출퇴근 시, 알림 관련 자주 묻는 질문들

☑️ 출근이 늦은 경우, 알림을 받을 수 있나요?

네, 시프티에서는 근무일정 시작 시간이 지났음에도 불구하고 출근 기록이 생성되지 않았다면 해당 직원과 관리자에게 알림이 전송됩니다.
시프티는 지각 외에도 출근, 퇴근, 근무일정 시작, 근무일정 종료, 초과근무 알림에 대한 설정이 가능합니다.

▶︎ 알림 설정 방법 자세히 알아보기

☑️ 출퇴근기록만 이용하는데, 지각이나 초과근무에 대한 알림이 오지 않습니다. 왜 그런가요?

출퇴근을 기록하기 위한 출퇴근 기능만 이용할 경우, 근무일정'이 존재하지 않기 때문에 지각이나 초과근무를 판별할 수 없어 별도의 알림을 받을 수 없습니다. 따라서 지각, 조퇴, 초과근무 등에 정확한 근태관리를 위해서는 사전에 계획된 '근무일정'을 기반으로 출퇴근을 기록하는 것을 권장드립니다.

▶︎ 근무일정에 대해 자세히 알아보기

7. 지각, 조퇴, 미출근의 기준이 무엇인가요?

관리자는 모바일 앱과 관리자 대시보드 화면에서 직원들의 '현재 근무 상황'을 확인할 수 있습니다.
지각, 조퇴, 미출근으로 표시되는 기준은 다음과 같습니다.

지각 : 근무 일정이 있는 직원이 예정된 근무 시작 시간 내로 출근하지 않은 경우입니다. 최고 관리자가 [회사 설정 > 알림 > 지각 알림 기능]에서 설정한 범위에 따라 지각으로 표시되며, 최대 120분까지 설정 가능합니다.
조퇴 : 근무 일정이 있는 직원이 예정된 근무 종료 시간보다 일찍 퇴근한 경우입니다.
미출근 : 근무 일정이 있는 직원이 출근하지 않은 경우입니다.

▶︎ 현재 근무 상황 자세히 알아보기