커스텀 요청 유형 관리하기

업데이트 날짜: 2026-02-10

사용 가능 대상

액세스 권한 최고관리자

지원 플랜 스탠다드 플랜, 엔터프라이즈 플랜

회사 내 다양한 요청에 대한 관리가 필요한가요? 커스텀 요청을 통해 맞춤형 전자결재 기능을 제공합니다.
업무 관련 요청, 주기적으로 반복되는 요청에 대해 원하는 양식으로 간편하게 회사의 결재 프로세스를 관리하세요.

💡 참고

• 커스텀 요청 유형에 대한 관리는 PC 웹에서만 가능합니다.

커스텀 요청을 설정하기에 앞서, 아래의 ‘커스텀 요청 유형 활용하기’ 영상을 참고하세요.

웹

STEP 1 ) 웹 관리자 모드에서 관리 > 커스텀 요청 유형 메뉴로 이동하세요. 우측 상단의 + 커스텀 요청 유형 추가하기 버튼을 눌러주세요.

STEP 2 ) 커스텀 요청 유형을 추가하세요. 회사 내 다양한 전자결재 요청에 대해 원하는 양식을 설정하여 사용할 수 있습니다.

커스텀 요청 유형명 : 커스텀 요청 유형의 명칭을 입력하세요.
설명 : 해당 커스텀 요청에 대한 설명을 작성하세요. 구성원들이 요청 사용 시 해당 내용을 확인할 수 있습니다.
PDF 추출 (선택) : 커스텀 요청 내역을 PDF 문서로 다운받을 수 있습니다. 커스텀 요청 내역을 문서로 저장이 필요한 경우 사용하세요.

STEP 3 ) '+ 필드 추가'를 눌러 해당 커스텀 요청에 대해 원하는 양식을 설정하세요.
작성한 필드는 1개의 선택/입력 항목으로 반영되며, 양식에 필요한 여러 항목을 자유롭게 추가할 수 있습니다.

필드명 : 해당 항목에 대한 명칭을 입력하세요.
필드 유형 : 해당 항목에 대한 답변 유형을 선택하세요.

💡 필드 유형

• 텍스트 : 자유롭게 텍스트를 입력할 수 있습니다.
• 숫자 : 숫자를 입력할 수 있습니다.
• 날짜 : 옵션에서 원하는 날짜를 선택할 수 있습니다.
• 체크박스 : 탭하여 응답을 기록할 수 있습니다.
• 단일 선택 : 선택지에서 하나의 옵션만 선택할 수 있습니다.
• 복수 선택 : 선택지에서 여러 옵션을 선택할 수 있습니다.
• 요청자 정보 (자동기입) : 요청을 전송하는 직원의 정보가 자동으로 기입됩니다. 해당 항목 유형 명칭으로 필드명을 반영할 경우, 시프티에 등록된 직원의 정보가 자동으로 기입되기 때문에 수기로 입력할 필요가 없어 재직증명서, 경력증명서 등 발급에 용이합니다. 직원은 요청 전송 검토 단계에서 자동으로 반영되는 항목을 확인할 수 있으며, 관리자는 자동 기입된 내역을 요청 검토, 요청 페이지, (승인 후) PDF 추출 시 확인할 수 있습니다.

드롭다운 값 : '필드 유형'에서 단일/복수 선택을 설정한 경우에만 나타납니다.
답변으로 선택할 수 있는 선택지를 입력하세요. (한 줄당 한 개의 선택지로 반영)
필드 설명 (선택) : 해당 항목에 대한 설명을 작성할 수 있습니다.
필수 옵션 : 해당 항목에 대한 필수 답변 유무를 선택할 수 있습니다.
이미지 첨부 : 이미지 링크를 사용해 필요한 이미지를 추가할 수 있습니다. 회사 직인, 로고, 배너 등 메시지 템플릿에 이미지 삽입이 필요한 경우 활용하세요. 자세한 사용 방법은 아래 활용 예시를 참고해 주세요.

활용 예시: 이미지 첨부하기

예시 ① 구글 드라이브 이미지 사용 시

1) 이미지를 업로드한 후, 공유 설정을 '링크가 있는 모든 사용자'로 변경하여 외부 공개 권한이 설정되어있는지 확인해 주세요.
2) '링크 복사'를 눌러 해당 이미지의 링크를 복사하세요.

3) 복사된 링크 주소에서 아래 볼드체로 표시된(이미지 ID) 부분만 따로 복사합니다.
https://drive.google.com/file/d/이미지 ID/view?usp=sharing

4) 에디터가 이미지를 인식할 수 있도록, 아래의 주소 형식 뒤에 복사한 이미지 ID를 붙여넣어 최종 링크를 만들어 주세요. https://drive.google.com/thumbnail?id=이미지 ID

💡 진행 예시

① 구글 원본 링크 확인
https://drive.google.com/file/d/1NexXOnXMw0ghHMhPT60U_1XWAFqIkiwh/view?usp=sharing

② 해당 링크에서 이미지 ID만 복사
1NexXOnXMw0ghHMhPT60U_1XWAFqIkiwh

③ 복사한 이미지 ID를 에디터 인식용 주소 형식 뒤에 반영
https://drive.google.com/thumbnail?id=1NexXOnXMw0ghHMhPT60U_1XWAFqIkiwh

5) 이미지 아이콘을 클릭한 뒤, 완성된 링크를 붙여넣고 ‘Insert’ 클릭 시 이미지가 삽입됩니다.

예시 ② 이미지 호스팅 서비스 사용 시

1) 이미지 호스팅 서비스를 통해 이미지를 업로드한 후, 제공되는 HTML 링크를 확인해 주세요.
2) 아래와 같이 링크 중 img src=" “ 부분에서 따음표(” ") 사이에 있는 주소만 복사하세요.
3) ‘이미지 아이콘 클릭 > 복사한 링크 붙여넣기 > Insert’ 클릭 시 해당 이미지가 삽입됩니다.

이후, 이미지 편집기를 통해 이미지 크기나 위치를 자유롭게 조정할 수 있습니다.

💡 참고

회사 직인처럼 텍스트 오른쪽에 이미지를 함께 배치해야 하는 경우, 이미지 편집기에서 display > inline을 선택하세요.
inline 옵션을 사용하면 이미지가 텍스트와 같은 줄에 정렬됩니다.

PDF 추출 기능 사용 : PDF 추출 기능을 사용하는 경우 체크하세요.
문서 형태로 자유롭게 템플릿 작성이 가능하며, 구글 독스 문서 양식을 손쉽게 복사/붙여넣기 할 수 있습니다.
직원이 입력한 커스텀 요청 내역을 문서에 반영하려면, 위 예시와 같이 해당하는 항목의 '필드명'을 #{필드명} 으로 정확히 입력하세요.
직원이 PDF를 추출할 수 있습니다 : 커스텀 요청을 PDF 파일로 추출할 수 있는 기능을 ‘직원’ 권한도 이용할 수 있도록 설정할 수 있습니다. 각종 증명서 발급 내역 등이 필요한 경우, 직원은 요청 내역에서 해당 커스텀 요청을 PDF 파일로 받아볼 수 있습니다.

추가를 완료하면 다음과 같이 반영됩니다.
커스텀 요청 기능을 활용하여 회사 내 다양한 요청에 대해 간편한 전자결재 기능을 사용해보세요.