메시지 사용하기

업데이트 날짜: 2022-06-29

메시지 기능 관리 권한은 최고관리자, 총괄관리자에게 있습니다.
본 기능은 Standard 플랜에 제공되는 기능입니다.
현재 무료체험 중이시라면, 사업자 인증을 위해 결제 카드를 등록한 후 이용이 가능합니다.
  • 메시지 기능을 사용하여 시프티 내 구성원에게 사내 공지, 근태 관련 알림, 근로시간 초과 알림, 연차 촉진 등 원하는 형식으로 메시지를 전송할 수 있습니다.
  • 시프티 내 데이터를 활용해 메시지를 작성할 수 있으며, 다수의 직원들에게 메시지를 일괄 전송할 수 있습니다.


메시지 활용하기 튜토리얼 영상




메시지 기능 사용 설정 이후, 좌측에서 메시지 메뉴가 활성화된 것을 확인할 수 있습니다.
[메시지] 탭에서는 메시지 전송 내역을 확인할 수 있으며, [메시지 템플릿] 탭에서는 메시지 전송 양식을 만들 수 있습니다.



먼저, [메시지 템플릿] 탭에서 메시지를 전송하기 위한 메시지 양식을 만들어주세요.

1. 메시지 템플릿 생성하기

메시지 템플릿의 제목과 내용을 입력한 뒤, 추가하기 버튼을 눌러주세요. 원하는 양식으로 자유롭게 메시지 템플릿을 만들 수 있습니다. 하단의 예시를 참고해주세요.

메시지 템플릿명 : 해당 템플릿의 이름을 입력하세요.
제목 : 메시지 제목을 입력하세요. 아래의 설명을 참고하여 제목을 작성할 수 있습니다.

메시지 템플릿 내에서 각 수신자의 데이터가 반영되어야 하는 부분을 '변수'로 설정하세요.
#{ } 안의 '변수'에는 직접 텍스트를 입력하거나, 시프티에서 불러오고자 하는 데이터 값을 설정할 수 있습니다. 
선택한 데이터가 메시지 전송 시 자동으로 반영됩니다.

위 이미지처럼 설정한다면 메시지 전송 시 다음과 같이 반영됩니다.

예) #{연월} #{직원} 근로시간 초과 위험 알림
→ 2022년 1월 김직원 근로시간 초과 위험 알림

제목 변수 매핑 : 메시지 제목 내 변수가 있다면, 어떤 데이터 항목을 불러올지 설정할 수 있습니다. 선택한 매핑 값에 따라 메시지 전송 시 수신자에 맞춰 제목에 자동으로 반영됩니다.
내용 : 원하는 양식에 맞춰 메시지 내용을 작성하세요. 각각 다른 수신자의 데이터를 불러와서 반영하고자 하는 값을 '변수'로 설정하여 내용을 입력할 수 있습니다.
내용 변수 매핑 : 메시지 내용에 입력한 변수 항목을 설정할 수 있습니다. 선택한 매핑 값에 따라 메시지 전송 시 수신자에 맞춰 데이터가 자동으로 반영됩니다.

📢  참고

리포트 스냅샷 : 메시지 전송 시, 선택한 리포트 스냅샷 파일의 데이터 항목을 불러와 자동 반영할 수 있습니다.
(업데이트 예정) 급여 : 해당 항목은 추후 업데이트 예정입니다.



활용 예시 1 ) 근로시간 초과 위험 안내


활용 예시 2 ) 사내 공지사항 안내




2. 설정한 템플릿으로 메시지 전송하기

[메시지] 탭으로 이동한 뒤, + 메시지 전송하기 버튼을 눌러주세요.


1단계. 메시지 설정하기

메시지명 : 메시지명을 입력하세요.
템플릿 : 메시지를 보낼 템플릿 양식을 선택하세요.
리포트 스냅샷(선택) : 위에서 설정한 메시지 템플릿에 맞춰, 리포트 스냅샷 파일 선택란이 나타납니다. 어떤 리포트 스냅샷 파일을 사용할지 선택하세요.
메시지 대상 : 메시지 수신 대상자를 선택할 수 있습니다. 리포트 스냅샷 파일이 존재하는 경우, 해당 리포트 스냅샷에 등록된 직원 데이터를 기반으로 대상자가 자동 설정됩니다. 만약 리포트 스냅샷을 사용하지 않는 메시지 템플릿이라면, 수신 대상자를 목록에서 직접 '개별 선택'하거나 특정 대상으로 선택할 수 있습니다.
이메일 알림 : 메시지 전송 시, 수신자는 이메일로 메시지 수신 알림을 받을 수 있습니다.
변수 매핑 : 각 항목에서 어떤 데이터를 불러올지 확인할 수 있습니다. 사전에 메시지 템플릿에 설정해두었던 변수 매핑 값이 자동 적용됩니다.

📢  참고

변수에 대한 데이터 연결이 올바르지 않은 경우, 다음 단계로 넘어가기 전 오류가 발생합니다.
선택한 리포트 스냅샷 파일 데이터에 해당 '변수' 항목이 존재하는지 확인하세요.




2단계. 데이터 미리보기

데이터 미리보기 버튼을 눌러, 메시지에 데이터가 잘 반영되었는지 확인할 수 있습니다. ‘내용’ 아래에 위치한 메시지 아이콘을 누르면 작성한 내용을 확인할 수 있습니다.
확인 후, 하단의 메시지 전송하기 버튼을 눌러 전송을 완료하세요.


3. 메시지 전송 내역 확인하기

[메시지] 탭에서 메시지 전송 내역을 확인할 수 있습니다.
해당 메시지의 수신 대상자와 메시지 내용을 모두 확인할 수 있으며, 수신자의 메시지 읽음 상태와 노트를 확인할 수 있습니다.





메시지 수신

메세지 수신 시, 수신 대상자는 모바일 앱으로 알림을 받게됩니다.
웹 직원모드와 모바일 앱에서 해당 메시지 내용을 확인할 수 있습니다.

웹 직원모드 > 메시지 탭

STEP 1 ) 웹 직원모드 상단의 메시지 탭으로 이동한 뒤, 메시지를 클릭해 메시지를 확인할 수 있습니다.
메시지를 확인한 후, 목록 우측의 확인 버튼을 눌러 수신 내역 확인을 완료하세요. 자유롭게 메모를 남길 수 있습니다.

STEP 2 ) 확인을 완료한 시간이 기록되며, '확인함'으로 메시지 상태가 변경된 것을 확인할 수 있습니다.

모바일 앱 > 메시지 아이콘

모바일 앱에서는 메시지 수신 시 알림을 받게 됩니다.
홈 화면 우측 상단의 메시지 아이콘을 클릭하여 모바일에서도 동일하게 메시지를 확인할 수 있습니다.


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